こんにちは。モウカクです。
本記事では、イベント運営スタッフの種類と役割についてもう少し深掘りして解説してみたいと思います。
私は過去にイベント運営会社での勤務経歴があり、イベント運営の主催、責任者として100件以上のイベントに携わってきました。そこで、スタッフ別に「主催者側が求めているのはこういうこと」というアプローチを交えながら細かく説明してみたいと思います。
それではいきましょう！
試験監督補助員の概要
当日の試験運営の進行役である試験監督員を補佐する役割を担います。
試験監督員とともに、当日の試験の実施・進行を遅滞なく行うことを求められます。
試験監督員と連携して当日の空気感を作り上げる一端を担う他、試験の進行状況にも気を配り、進行がタイムテーブル通りに進むよう、試験監督員の補佐を行うタイムキーパー的側面も持ち合わせます。
試験監督補助員 主な業務
試験開始から終了までの進行補佐
当日の試験運営が問題なく実施できるよう、試験監督員を補佐します。
必要に応じて試験監督員と連携し、試験会場に適した空気感を作り上げていきます。
また、試験が遅滞なく進むようタイムテーブルに留意し、タイムテーブルに即した進行となるように試験監督員を補佐します。
試験問題、解答用紙などの配布・回収
当日の試験運営が遅滞なく進行できるよう、試験問題や解答用紙などの配布物について配布・回収を行います。
試験中における受験者の状況把握、イレギュラー事案対応
試験前または試験進行中に、受験者の本人確認および出欠状況について確認を行います。
また、当日の試験進行中に受験者に何らかの問題（体調不良、他受験者とのトラブル等）が生じていないか、状況の把握に努めます。
万一、受験者に何らかの問題が発生した場合や、試験進行中に緊急事態や不測の事態が発生した場合は、試験監督員に状況報告、連携のうえでイベント（会場）責任者に速やかに状況報告を行います。その後、イベント（会場）責任者の指示に従って必要な対応を行います。
受験者からの質問対応、会場内巡回
当日の試験進行中に、受験者から何らかの質問を受けた場合は対応を行います。
試験監督補助員自身で回答・対応可能な場合（業務マニュアルに対応方法が記載されている等）は、受験者に対して適切な回答・対応を行います。
試験監督補助員自身での回答・対応が難しい場合は、試験監督員と連携し、イベント（会場）責任者に速やかに状況報告のうえ、イベント（会場）責任者の指示に従って必要な回答・対応を行います。
また試験実施中に会場内を巡回し、試験進行が滞りなく実施されているかを監視します。
試験監督補助員の服装
男性、女性ともに基本はスーツスタイルが望ましいです。
ヘアワックスや香水などは、無香料または微香性のものに留めたほうが望ましいです。
靴は革靴、動きやすいものが基本。ソールの音が鳴るタイプやヒールはNGです。（受験者からのクレームに繋がる可能性があるため）
試験監督補助員に求められるスキル
全体を俯瞰で見ることが出来る視野
試験監督補助員は、当日の試験進行について状況把握をする役割のほか、受験者の状況に関する把握、また緊急の事態や不測の事態が発生した時には正確な状況把握に努め、試験監督員やイベント（会場）責任者への迅速な報告および協議が求められることになります。
よって、常に視野を広くもち、全体の状況を俯瞰で見ることが出来る能力が求められます。
的確な状況判断が出来る
試験監督補助員は、当日の試験の進行状況について把握をする役割のほか、受験者の状況や試験会場を巡回することでの環境状態に関する把握、また緊急の事態や不測の事態が発生した時には正確な状況把握に努め、イベント（会場）責任者への迅速な報告および協議が求められることになります。
よって、常に視野を広くもち、適宜的確な状況判断が出来る能力が求められます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
本記事では、試験監督補助員の役割や求められるスキルなどについて解説してみました。
今回の記事をここまで読んでくださったみなさんの中で、
試験監督補助員、やってみたいかも
試験監督補助員は自分のタイプに合っているかも
と思われた方がいらっしゃれば、ぜひチャレンジしていただければと思います。
試験監督補助員は、試験進行を滞りなく進行出来るよう試験監督員を補佐しつつ、当日の会場状況・受験者の状況把握に努めたり、必要に応じて試験会場の空気感を作り上げたりする役割となるので、負担やプレッシャーは相当に大きいかもしれません。
ただ一方で、場全体を俯瞰で見る力、迅速な状況把握能力、また冷静に物事を判断出来る力など、身に付いたり鍛えられるスキルは他でも役にたつものばかりです。イベントやり遂げたあとの達成感や充実感も大きいですよ！
では今回はこの辺で。長々とお付き合いいただき有難うございました m(__)m
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